Presentación del Servicio
“MedicinaEtica” es una plataforma online, accesible a través de la web de www.MedicinaEtica.es que pone en contacto a pacientes con profesionales médicos a través de internet y de los medios de comunicación que vayan surgiendo con el tiempo.
Misión de la Plataforma
La Plataforma tiene por objeto estar a disposición de los Pacientes que están interesados en compartir por esta vía aspectos de su salud para obtener el servicio de contacto y asistencia de un profesional médico cualificado en un plazo de tiempo determinado. El servicio ofertado a través de la plataforma es un servicio de presentación que facilita la comunicación entre un profesional médico y un paciente, miembros de la Plataforma y, en consecuencia, unos y otros tendrán la categoría de “Usuarios” de la Plataforma.
Uso responsable de la Plataforma “MedicinaEtica”
Los Pacientes deben diferenciar los servicios que prestan los Profesionales Médicos del servicio de presentación y comunicaciones de la plataforma MedicinaEtica:
- La prestación de servicios se realiza por los Profesionales Médicos a los Pacientes.
- Las relaciones sanitarias son ofrecidas y prestadas exclusivamente por los Profesionales Médicos, por su cuenta y en su propio nombre, y no por MedicinaEtica. MedicinaEtica no presta servicios profesionales, sino que es una herramienta que facilita las presentaciones entre Profesionales Médicos y Pacientes.
- MedicinaEtica exclusivamente pone en contacto a Profesionales Médicos y Pacientes facilitándoles, además, los medios técnicos para hacer posibles estas relaciones y comunicaciones.
Por lo tanto, exclusivamente los Profesionales Médicos son responsables de cualquier reclamación de los Pacientes o de terceros en relación con las actuaciones y recomendaciones sanitarias siendo MedicinaEtica totalmente ajena a la prestación de servicios sanitarios derivados del contacto entre Profesionales Médicos y Pacientes, pues los Profesionales médicos prestan servicio con total autonomía y bajo su propio criterio profesional y ético.
El contacto online para orientación médica no es, en ningún caso, equivalente a una cita presencial y por tanto no tiene porque ser la adecuada a todos los casos y es el Profesional Médico quien deberá proponer el contacto presencial en aquellos casos que considere preceptivos de acuerdo con su criterio médico.
Los Usuarios deben ser mayores de edad y no estar inhabilitados judicialmente, quedando expresamente prohibido el uso de la Plataforma por menores de edad y personas incapaces que requieren de tutor.
Los Usuarios de la plataforma deben cumplir con las normas de uso de la Plataforma y en particular:
- Usarla en su propio nombre.
- No usar la Plataforma para fines lucrativos, promocionales o comerciales más allá de los estándares contemplados para todos los usuarios y en consecuencia cualquier uso personal fuera del estándar contemplado requerirá en cualquier caso de autorización expresa y escrita por el gestor de la Plataforma y en cualquier caso será limitada al máximo de 4 semanas y cumplir en todo con la legalidad vigente en cada momento.
- No guardar, descargar, reproducir, distribuir, modificar, enseñar, ejecutar, publicar, licenciar, crear parcial o completamente los trabajos derivados de la relación. No poner a la venta cualquier contenido o información derivada del servicio de la Plataforma u obtenida a través de la misma.
- No difundir ningún tipo de contenido y en especial contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, políticos e ideológicos que en general puedan resultar contrarios a la ley, al orden público o que puedan promover desacuerdos ajenos al objeto y finalidad de la Plataforma.
- No introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de MedicinaEtica o de terceras personas; así como no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MedicinaEtica presta sus servicios. Además, Usted acepta no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio proporcionado a través de la Plataforma, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas.
- No intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios de MedicinaEtica o de terceros ni, en su caso, extraer información.
- No vulnerar los derechos de intimidad, imagen, honor, privacidad, protección de datos, propiedad intelectual o industrial, así como no violar la confidencialidad de la información de MedicinaEtica o de los Usuarios. En particular, el contenido de las Comunicaciones deberá ser confidencial para los Profesionales Médicos que mantendrán la máxima confidencialidad respecto de éstos, adoptando las debidas medidas de seguridad pertienentes.
- No suplantar la identidad de otros Usuarios, de las administraciones públicas o de un tercero.
- Todos los contenidos la Plataforma: Textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a los inversores y promotores de MedicinaEtica, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Plataforma.
- todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Plataforma son propiedad de MedicinaEtica (o bien de terceros con los que ésta tiene acuerdos), sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre ellos. La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
Ante el incumplimiento de cualesquiera de estos deberes, la Plataforma se reserva el derecho de restringir el acceso al usuario infractor, sin perjuicio de las acciones que en derecho le corresponda ejercer.
La mera utilización de la Plataforma conlleva automáticamente el cumplimento de la legalidad y de las normas de la Plataforma por parte de los usuarios.
Registro
El registro en la Plataforma a través del sitio web www.MedicinaEtica.es En concreto, los Pacientes podrán registrarse por medio de email y contraseña.
La recogida, tratamiento y finalidad del uso de datos personales se regirá por lo establecido al respecto en las presentes Condiciones Legales así como en la Política de Protección de Datos de la Plataforma y la Política de Cookies. Asimismo, los datos personales de los Pacientes serán tratados por los Profesionales Médicos con las finalidades incluidas “Política de privacidad”, transferido y compartido al Profesional Médico una vez iniciada la prestación de servicios con el Paciente. Se entenderá y presumirá que los datos personales incluidos por los Pacientes para poder usar los servicios de la Plataforma han sido introducidos directamente por el Paciente, y que, por lo tanto, será el único responsable de su veracidad o inexactitud.
Asimismo, MedicinaEtica podrá habilitar, en su caso, otros medios de registro, en cuyo caso, los Pacientes deberán tener en cuenta si el registro se efectúa directamente en la Plataforma por los medios que MedicinaEtica determine en cada momento.
Para utilizar la Plataforma alojada en el sitio web www.MedicinaEtica.es deberá tener acceso a Internet y tener un dispositivo compatible.
Posición de neutralidad de MedicinaEtica y exclusión de responsabilidad en relación con las Comunicaciones
En relación con las Comunicaciones, MedicinaEtica se limitará a ser un proveedor de servicios de intermediación para el alojamiento y el enlace a contenidos (principalmente, las Comunicaciones).
MedicinaEtica no ejerce ningún control o supervisión del contenido de las comunicaciones. En este sentido, MedicinaEtica no tiene obligación de revisar contenidos cargados o publicados en la Plataforma por los Usuarios y, entre éstos, las Comunicaciones. Los contenidos cargados o publicados por los Usuarios, incluyendo las Comunicaciones, son creados, alojados, y compartidos por los Usuarios. Por todo ello, MedicinaEtica no asume responsabilidad alguna respecto de ellos. Lo previsto en este párrafo se entenderá sin perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de contenidos cuando así lo juzgue conveniente el administrador de la Plataforma.
El usuario exonera a MedicinaEtica de cualquier responsabilidad en relación a su participación en las Comunicaciones o la utilización de los contenidos creados por otros Usuarios, incluido por cualquier acto u omisión de los Profesionales Médicos o Pacientes. La Plataforma no realiza ninguna manifestación ni presta garantía alguna acerca de ningún contenido o de las Comunicaciones concretas.
La relación del Paciente Médico es directa y exclusiva entre ellos sin participación alguna de MedicinaEtica, que no la valida ni controla las Comunicaciones ni demás servicios prestados por los Profesionales Médicos a los Pacientes. Por ello, cada usuario debe cuidar y atender la comunicación con la diligencia debida.
MedicinaEtica procurará verificar las credenciales, titulación y calidad de los Profesionales médicos hasta un punto razonable.
Los Pacientes son, en consecuencia, clientes de los Profesionales Médicos, a quienes deberá abonar la consulta si se produce más allá de los previsto en la consulta online de una duración inferior a 15 minutos y este será quien emita factura por los servicios prestados. Cada Paciente deberá gestionar su relación con los Profesionales de manera independiente y de acuerdo con su propio criterio.
Los Usuarios aceptan que cualquier acción legal o responsabilidad civil que pretenda obtener por hechos u omisiones de Profesionales o Pacientes o terceros deberán dirigirse exclusivamente contra ellos y no contra MedicinaEtica. Tanto el Profesional como el Paciente compensarán y mantendrán indemne a MedicinaEtica de cualquier daño o perjuicio resultante de una reclamación, judicial o extrajudicial, de un Paciente o Profesional o tercero por cualquier motivo relacionado con su conducta en la Plataforma. Serán beneficiarios de la anterior obligación de indemnizar, además de a MedicinaEtica, sus entidades vinculadas, filiales y sus administradores, empleados, colaboradores y agentes. La obligación de indemnizar incluirá los gastos de representación y asistencia jurídica y otros gastos legales o procesales.
Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios podrán y deberán denunciar cualquier irregularidad o infracción que detecten en relación con otros Usuarios.
MedicinaEtica podrá adoptar, a su sola decisión y criterio, las medidas que estime oportunas para el mejor funcionamiento de la Plataforma y la mayor satisfacción de los Usuarios, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias a las Condiciones Legales, sin que ello implique asunción de responsabilidad alguna por ellas.
MedicinaEtica pone a disposición de los Usuarios la dirección de correo electrónico: info@MedicinaEtica.es, para la solución de dudas así como para la denuncia de incumplimiento por parte de otros usuarios.
MedicinaEtica no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros. El establecimiento de un hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre MedicinaEtica y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de MedicinaEtica de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hipervínculo deberán previamente solicitar autorización por escrito a MedicinaEtica.
Precio que se abonará a los Profesionales médicos por las Comunicaciones y a MedicinaEtica por la puesta a disposición de la Plataforma
El precio por los servicios sanitarios (las Comunicaciones) será abonado directamente por los Pacientes a los Profesionales Médicos.
MedicinaEtica cobra a los Usuarios única y exclusivamente por los servicios de intermediación una cuota trimestral de 12 € mensuales para asegurar el correcto funcionamiento de la Plataforma y su crecimiento y cumplimiento de objetivos con el tiempo. Este pago mediante la pasarela de pagos de la página web permitirá el acceso al área privada de usuarios durante el trimestre y será renovado automáticamente cada trimestre, pudiendo acceder el usuario al correspondiente área y deshabilitar su renovación.
El pago por los servicios prestados al Profesional Médico fuera del entorno de la Plataforma, será el acordado libremente por el profesional y el paciente.
Inicialmente no se contemplan los denominados Programas de Empresas o de Programas de Partners, pudiendo variar con el tiempo esta disposición y el desarrollo de las condiciones específicas ad-hoc para cada colectivo concreto.
El impago de cualquier pago debido, cualquiera que sea la causa, (incluyendo, insolvencia, caducidad, insuficiencia de fondos o por alguna otra razón) determinará que MedicinaEtica pueda suspender su acceso a la plataforma y/o a las Comunicaciones hasta que obtenga un método de pago válido.
El Paciente puede suspender su suscripción en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso a la Plataforma y/o a las Comunicaciones hasta el final del periodo de facturación trimestral. Si el Paciente desea revocar su consentimiento otorgado al Profesional Médico con el fin de finalizar las sesiones de terapia, las Comunicaciones, deberá notificárselo al Profesional Médico o escribir a la siguiente dirección: info@MedicinaEtica.es. Si lo que pretende el Paciente es suspender el pago del servicio, podrá hacerlo en la sección “Mi Suscripción” disponible en la sección de ajustes de la cuenta en la Plataforma y, si lo que pretende es cancelar por completo su cuenta (lo que impedirá volver a acceder a ella), podrá hacerlo en la sección “Mi Cuenta”, también a través de la sección de ajustes de la cuenta.
MedicinaEtica se reserva el derecho de ofertar libremente cualesquiera promociones o descuentos en los términos y condiciones que estime oportuno en cada momento y se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, las presentes Condiciones en cualquier momento.
Contraseña y acceso a la cuenta
El Usuario que haya creado una cuenta en la Plataforma a través de la web www.MedicinaEtica.es deberá mantener el control sobre ella evitando accesos por terceros. Para ello, el Usuario no deberá revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles de la cuenta ni del medio de pago asociado.
El Usuario deberá tener cuidado con cualquier comunicación en la que se le pida que envíe información de su tarjeta de crédito, medio de pago o, en general, de su cuenta, pues puede traer como consecuencia una usurpación de identidad y otros perjuicios patrimoniales. Deberán acceder siempre a su información directamente desde cualquiera de los portales web vinculados o desde la aplicación móvil oficial y no a través de un hiperenlace en un correo electrónico o de ninguna otra comunicación electrónica, aunque parezca oficial. Podemos cancelar su cuenta o bloquearla por motivos de seguridad.
Duración del servicio proporcionado a través de la Plataforma
La prestación del servicio tiene, en principio, una duración trimestral renovable por períodos idénticos. No obstante, MedicinaEtica está autorizada para dar por terminada o suspender en todo o en parte la prestación en cualquier momento, sin perjuicio del respeto a los compromisos contractuales específicamente asumidos a cambio de una contraprestación económica y en virtud de condiciones específicas distintas de estas Condiciones Legales. La terminación del servicio en todo o en parte no obligará a MedicinaEtica a advertirlo previamente a los Usuarios.
Todo Usuario puede terminar el uso de la Plataforma en cualquier momento.
Comunicaciones
Todas las comunicaciones entre las partes deberán hacerse inicialmente por escrito a la dirección de correo electrónico info@MedicinaEtica.es, y a partir de la respuesta inicial al email puede establecerse uno a varios medios alternativos de comunicación si ello fuera conveniente para la resolución adecuada de los temas expuestos.
Modificación de la Relación Contractual
Los Usuarios son conscientes de que MedicinaEtica podrá modificar las presentes Condiciones Legales y la Relación Contractual en cualquier momento, mediante la actualización de las presentes condiciones.
